À la tête du Riviera, un luxueux hôtel de Miami Beach, le charismatique Santiago Mendoza doit faire face à des ennuis financiers. L’heure de gloire du palace semble révolue face à la redoutable concurrence de grandes chaînes internationales. C’est un véritable choc pour ses enfants, Alicia et Javi, car l’hôtel était la propriété de leur mère, qui souhaitait le conserver dans la famille.
Des tensions vont donc naître, notamment avec Gigi, la nouvelle femme de leur père et ancienne meilleure amie de leur mère. Santiago peut néanmoins compter sur le soutien du personnel qui l’aide à faire tourner l’établissement au quotidien. Mais des secrets enfouis depuis longtemps pourraient bien achever de démolir la réputation de l’hôtel et semer encore plus la discorde au sein de la famille…
