Au matin du 26 décembre 1996, après un chaleureux Noël en famille, John et Patsy découvrent que JonBenét, leur fille cadette de six ans, a disparu et que quelqu’un a laissé une sinistre demande de rançon dans la cuisine. Un peu plus tard, John Ramsey retrouve le corps sans vie de sa fille au sous-sol, et il comprend alors l’horreur de ce qu’il s’est vraiment passé : JonBenét n’a pas été enlevée, elle a été sexuellement agressée et brutalement assassinée dans sa propre maison. La police de Boulder, dans le Colorado, qui n’avait que peu d’expérience en matière d’enquêtes pour homicide, a eu tôt fait de soupçonner la famille de JonBenét, entraînant la curiosité des médias et encourageant une couverture très partiale des événements qui ont fini par devenir un feuilleton national. Vingt-huit ans après, la fascination n’a pas faibli, les accusations continuent à fuser, et le meurtre de JonBenét Ramsey n’a toujours pas été élucidé. Avec cette série documentaire en trois parties, le réalisateur nommé aux Oscars Joe Berlinger se penche sur la gestion calamiteuse de l’affaire, tant par les forces de l’ordre que par les médias.